Externe receptie
Volledig afgestemd op jouw organisatie
Goede bereikbaarheid is belangrijk voor jouw klanten en ze stellen het dan ook erg op prijs. Is jouw receptie tijdens de lunch onbemand, heb je geen fulltime receptionist of staan jouw klanten door drukte te lang in de wacht? Laat Antwoordservice Nederland jouw externe receptie zijn en we zorgen ervoor dat jouw receptie het visitekaartje van de organisatie is én blijft.
Externe receptie door Antwoordservice Nederland
Antwoordservice Nederland heeft al meer dan 30 jaar ervaring als externe receptie voor een breed scala aan bedrijven. We ondersteunen jouw dienstverlening met een zeer proactieve aanpak. Als de situatie erom vraagt, zetten we in korte tijd een volwaardige helpdesk voor je op.
Uw receptie uitbesteden zoals u wilt
Antwoordservice Nederland richt een externe receptie zo in dat het aanvoelt als een interne afdeling binnen jouw organisatie. We zijn al ruim 30 jaar inzetbaar als receptie, werken met betrouwbare software en leiden onze operators intern op. Onze belscripts sluiten naadloos aan op jouw organisatie, zodat we klanten te woord staan zoals jij dat wilt. Doordat we werken met dubbel uitgevoerde lijnen, zijn we écht altijd bereikbaar.
Zo werkt de externe receptie
1
Aanmelden externe receptie
Aanmelden voor externe receptie door Antwoordservice Nederland doe je eenvoudig via het contactformulier. Vertel ons jouw wensen en voorkeuren, voorzie ons van duidelijke instructies en we stellen samen het plan en de belscripts op.
2
Schakel de receptie door
Op het moment dat je onze externe receptie nodig hebt, schakel je eenvoudig jouw telefoon naar ons door. Dit doet je via *21 voor directe doorschakeling of *61 voor de inkomende gesprekken die je op dat moment niet kunt beantwoorden (ook wel overflow genoemd).
3
Wij zijn jouw externe receptie
We handelen de gesprekken af conform jouw instructies, zodat we niet afwijken van jouw bedrijfsidentiteit. We zorgen ervoor dat al jouw klanten snel, professioneel en persoonlijk te woord worden gestaan. Ook ontvang je van ieder gesprek een duidelijke notitie.
Wat een verademing en een verrassing als je de mogelijkheden van de externe receptie van Antwoordservice Nederland ervaart. Het gaat verder dan het niet zelf in dienst hoeven hebben van een telefoniste; de technische mogelijkheden zijn omvangrijk en veelzijdig. In theorie lijkt het vanzelfsprekend dat dergelijke oplossingen realiseerbaar zijn. De praktijk vraagt echter om expertise, precisie en een doordachte implementatie. Dit laat Antwoordservice Nederland overtuigend zien. Kortom: een professionele organisatie die voor andere professionele bedrijven een waardevolle en betrouwbare aanvulling vormt.
Mark Odijk, Manager Kalibra
Voor wie is een externe receptie geschikt?
Antwoordservice Nederland is er voor bedrijven die ondersteuning nodig hebben bij hun dagelijkse telefoonverkeer. Ongeacht de branche of het specifieke receptiewerk dat nodig is, of je nu een eigen receptie hebt of die juist niet zelf wilt opzetten; we staan voor klaar om jou en jouw klanten zo goed mogelijk te helpen.
Wanneer schakel je een externe receptie in?
Je bepaalt zelf wanneer je Antwoordservice Nederland inschakelt als externe receptie, geheel naar eigen behoefte. Voor sommige bedrijven is dit bijvoorbeeld buiten kantooruren en in het weekend, maar we zijn ook inzetbaar tijdens ziekte of verlof van jouw receptionist(en), lunchpauzes of onvoorziene omstandigheden.
Wat zijn de kosten voor een externe receptie?
We zijn jouw externe receptie voor een vast bedrag per maand, plus de kosten per minuut. Stop je tijdelijk met het doorschakelen van jouw inkomende gesprekken? Dan betaal je alleen voor de vaste abonnementskosten.
Tarieven externe receptie
We zijn jouw externe receptie voor een vast bedrag per maand, plus kosten per minuut. Stop je (tijdelijk) met doorschakelen, dan betaal je alleen voor de vaste abonnementskosten. Antwoordservice Nederland hanteert twee abonnementen:
Werkdagen ma t/m vr 7.00 tot 19.00
Altijd 24/7 bereikbaar
Heb je vragen over onze externe receptie of wil je jouw bedrijf direct aanmelden? Neem dan contact met ons op via contact@antwoordservice.nl, 088 099 8900 of het contactformulier onderaan deze pagina. We helpen je graag!
Download onze brochure
Wil je meer weten over het inschakelen van een externe receptie, een van onze diensten of over Antwoordservice Nederland als organisatie? Download dan onze brochure. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, nemen we graag contact op. Onze specialisten gaan in gesprek om de meest efficiënte oplossing voor jouw receptie te vinden.
Misschien ook interessant?
