Jouw klantenservice uitbesteden aan Antwoordservice Nederland
Wilt je jouw zakelijke klantenservice uitbesteden? Met meer dan 30 jaar ervaring weten we bij Antwoordservice Nederland precies wat wél, maar vooral ook wat niet werkt. We zetten de klantenservice razendsnel voor jouw bedrijf op en maken hiervoor gebruik van betrouwbare technologie. Je weet altijd precies wie je moet terugbellen door onze heldere terugbelverzoeken. Bij Antwoordservice Nederland profiteer je altijd van onderstaande:
Altijd en overal bereikbaar voor klanten, juist op de belangrijke momenten
24 uur klantenservice door intern opgeleide medewerkers
Wist je dat we al onze operators intern opleiden? Daarnaast doorlopen alle medewerkers een uitgebreide intake en plaatsen we iedere operator op een plek die bij zijn of haar vaardigheden past. We leren onze operators snel te schakelen en te anticiperen op verschillende situaties.
Door een zakelijk klantenservice bedrijf in te schakelen zorg je ervoor dat elk gesprek professioneel wordt afgehandeld. Geen situatie is ons te vreemd, geen verzoek te complex. Onze 24/7 klantenservice staat altijd voor jou klaar.
In 3 stappen jouw klantenservice uitbesteden
1
Meld je aan
Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of ons contactformulier en we plannen zo snel mogelijk een persoonlijk gesprek. Onze tarieven zijn altijd transparant en vast. Zo weet je precies waar je aan toe bent. We gaan met jou in gesprek over jouw voorkeuren en wensen en stellen graag een offerte voor jou op.
2
Schakel jouw telefoon naar ons door
We werken samen aan een goede workflow, stellen een duidelijke database op en instrueren onze operators, zodat ze precies werken zoals jouw eigen medewerkers dat zouden doen. Door de uitgebreide belscripts bepaal je zelf hoe we de telefoon opnemen. Pas wanneer alles naar wens is, gaan we live.
3
Jouw klantenservice professioneel uitbesteed
We houden jouw uitbestede klantenservice altijd nauwlettend in de gaten. In sommige gevallen moeten we een script of de workflow iets aanpassen, maar dit doen we uiteraard altijd eerst in overleg. Je ontvangt periodieke rapportages, zodat je op de hoogte blijft van de belscripts, workflows en de gesprekken.
Al 950 organisaties zijn optimaal bereikbaar voor hun klanten
“Antwoordservice Nederland is een betrokken partner die snel schakelt en de kwaliteit biedt die ons bedrijf zoekt”
Kosten klantenservice uitbesteden
Als je Antwoordservice inschakelt voor het uitbesteden van jouw klantenservice, dan weet je zeker dat je niet voor onverwachte kosten komt te staan. We hanteren een standaardtarief per maand en daarnaast betaal je alleen voor de gesprekken die we daadwerkelijk voor jou voeren. Bekijk onze abonnementen hieronder. Wil je meer weten over de kosten van het uitbesteden van jouw klantenservice? Neem dan contact met ons op.
Werkdagen ma t/m vr 7.00 tot 19.00
Altijd 24/7 bereikbaar
Brochure downloaden
Voor meer informatie over het uitbesteden van jouw klantenservice en de overige diensten van Antwoordservice Nederland download je onze brochure via onderstaand formulier. Heb je vragen, wil je meer weten over wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen of direct een vrijblijvend gesprek aanvragen? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.
Persoonlijk gesprek aanvragen
Heb je vragen of wil je meer informatie over het inhuren van een klantenservice bedrijf? Bel dan naar 088 099 8900 of maak een afspraak via onderstaande button.
Wat onze klanten zeggen over klantenservice uitbesteden aan ASN
Jaarlijks kiezen meer dan tienduizend mensen voor de zekerheid van de 24-uursservice van Zeker & Mobiel. Hét grootste particuliere ontstoppingsbedrijf van Nederland voor onder andere rioolontstopping. Voor Zeker en Mobiel vangt ASN 7 dagen per week 24 uur per dag de binnenkomende gesprekken op. Juist voor een partij als Zeker en Mobiel die een goede bereikbaarheid zeer belangrijk vindt komt de werkwijze van ASN waarbij ze in 99% van de gevallen binnen 30 seconden persoonlijk opnemen erg goed tot zijn recht. ASN is een betrokken partner die snel schakelt en de kwaliteit biedt die ons bedrijf zoekt.
Eddy de Wit, Commercieel Directeur Zeker & Mobiel
De diensten van Antwoordservice Nederland
Antwoordservice Nederland is al meer dan 30 jaar dé specialist op het gebied van bereikbaarheid. We zorgen ervoor dat je de service kunt bieden die jouw klanten verdienen. Naast het uitbesteden van jouw klantenservice, schakel je ons in als storingsdienst, externe receptie, telefoondienst, inbound callcenter en maatwerk diensten.
Telefoondienst
Heb je behoefte aan een externe telefoondienst? We zijn een stabiele en professionele partner: we passen onze service aan op jouw wensen.
Inbound callcenter
Wil je een inbound callcenter inzetten? Onze goed opgeleide operators beantwoorden jouw gesprekken volgens een door jou opgesteld belscript.
Maatwerk
Met de maatwerk diensten van Antwoordservice Nederland vind je altijd een passende oplossing voor het verbeteren van jouw bereikbaarheid.
Externe receptie
Schakel Antwoordservice Nederland in als externe receptie van jouw bedrijf. Zo ben je altijd bereikbaar en krijgen jouw klanten gegarandeerd de aandacht die ze verdienen.
Neem contact op met Antwoordservice Nederland
De specialisten van Antwoordservice Nederland helpen je graag bij het verbeteren van jouw bereikbaarheid en klantenservice. Heb je nog vragen over het uitbesteden van jouw klantenservice of een van onze andere diensten? Vul dan onderstaand contactformulier in en we beantwoorden jouw vraag zo spoedig mogelijk.