Maak kennis met Antwoordservice Nederland
Antwoordservice Nederland stelt al jaren de norm voor bereikbaarheid. Hoe we dat doen? Met onze ervaren en goed getrainde operators. Wij zorgen ervoor dat u altijd bereikbaar bent. U kunt ons inschakelen voor telefoondienst, externe receptie, storingsdienst en maatwerk.
Ons team: uw partners in bereikbaarheid
Ons hechte team van intern opgeleide operators vormt het hart van onze organisatie. Met ervaring en passie voor klantcontact zorgen zij ervoor dat elke beller zich gehoord en geholpen voelt. Wij geloven in een persoonlijke benadering en investeren daarom continu in de ontwikkeling en tevredenheid van onze medewerkers.
Onze medewerkers nemen de tijd om uw bedrijf te leren kennen. Hierdoor kunnen zij zich als een rechter hand van uw organisatie opstellen en uw klanten professioneel te woord staan. Met zorg en toewijding behandelen zij elk gesprek, van een eenvoudige vraag tot een complex verzoek.
Wij geloven dat tevreden medewerkers bijdragen aan tevreden klanten. Daarom creëren we een positieve werkomgeving waarin ons team zich gewaardeerd en ondersteund voelt. Dit vertaalt zich in een service van hoge kwaliteit voor u en uw klanten.
Maatwerk voor uw unieke behoeften
Wij begrijpen dat uw bedrijf uniek is. Daarom gaan we verder dan standaardoplossingen en ontwikkelen we diensten die precies aansluiten bij uw specifieke wensen. Samen met u analyseren we uw processen en stemmen onze aanpak daarop af. Of het nu gaat om het opstellen van belscripts die uw merkwaarden weerspiegelen of het creëren van een flexibele oplossing voor drukke periodes. Zo blijft u niet alleen bereikbaar, maar ook onderscheidend.
Betrouwbaarheid waarop u kunt rekenen
Uw bereikbaarheid verdient niets minder dan het beste. Wij hebben een infrastructuur ontwikkeld die zowel robuust als flexibel is, zodat wij u onder alle omstandigheden kunnen ondersteunen. Onze technologieën worden continu geoptimaliseerd om uw gegevens veilig te houden en storingen te voorkomen. Bovendien hebben wij altijd een backup-systeem operationeel, zodat uw bereikbaarheid zelfs in uitzonderlijke situaties gegarandeerd blijft.
“Ons team is pas tevreden als uw klanten dit ook zijn. Die inzet maakt het verschil.”
24/7 bereikbaar & ISO-gecertificeerd
Bij Antwoordservice Nederland begrijpen we dat uw bedrijf nooit stilstaat. Daarom zijn wij dag en nacht beschikbaar om uw klanten te woord te staan. Onze infrastructuur is ontworpen met betrouwbaarheid als hoogste prioriteit:
- Dubbel uitgevoerde lijnen: Zelfs bij een storing blijven wij operationeel.
- No-break stroomvoorziening: Onze systemen blijven actief, ongeacht stroomuitval.
- Redundante glasvezelverbindingen: Altijd een stabiele en snelle connectie.
- Back-up telefooncentrale: Voor noodgevallen hebben we een volledige tweede centrale paraat
ISO certificering
Onze ISO 9001-certificering bevestigt onze toewijding aan constante kwaliteitsverbetering en klanttevredenheid. Met een uptime-garantie van 99,95% kunt u erop vertrouwen dat wij altijd voor u en uw klanten klaarstaan.
99.95%
Uptime-garantie
Onze kracht
“Bij stroomuitval schakelt de noodstroom direct in.”
Neem contact met ons op voor meer informatie
Heeft u interesse in onze diensten? Of wilt u de verschillende mogelijkheden met ons bespreken? Neem gerust contact met ons op.
“Een professionele club, die een daadwerkelijke aanvulling is voor ieder ander professioneel bedrijf!”
Wat een verademing en een verrassing als je mogelijkheden van ASN ervaart. Het blijft niet bij het niet zelf in dienst te hoeven hebben van een eigen telefoniste. De technische mogelijkheden lijken oneindig. Als je het hoort en enigszins technisch bent aangelegd, dan denk je, natuurlijk dat moet inderdaad kunnen. Maar doe het maar eens, zoals ASN het echt waar maakt! Kortom, een professionele club, die een daadwerkelijke aanvulling is voor ieder ander professioneel bedrijf!
Mark Odijk, Manager Kalibra