Nooit meer een klant kwijt door een gemiste oproep.
Onze eigen, intern opgeleide operators of onze unieke AI antwoordservice nemen jouw telefoon op. 24/7, in jouw bedrijfsnaam, met transparante prijzen. Geen wachtmuziek en geen verrassingen op de factuur.
Liever zelf bellen? Wij zijn natuurlijk 24/7 bereikbaar!
Wat verandert er als je je telefoondienst uitbesteedt?
Even nuchter naast elkaar: hoe je dag eruitziet met versus zonder Antwoordservice Nederland.
Herken je dit?
- Je rondt een meeting af en ziet acht gemiste oproepen. Wie was er belangrijk?
- Een storingsmelding komt 's avonds binnen. Niemand neemt op. De klant belt morgen wél de concurrent.
- Je voicemail loopt vol met berichten die je pas uren later afluistert. Een terugbel-actie had binnen 5 minuten gemoeten.
- Vakantieperiodes en ziekte zorgen voor onbereikbaarheid op de slechtst denkbare momenten.
Vanaf morgen klinkt het zo:
- Elke beller wordt persoonlijk te woord gestaan. In jouw bedrijfsnaam, volgens jouw belscript. Geen wachtmuziek, geen menu-keuzes.
- Heldere terugbelverzoeken en gespreksverslagen direct in je inbox. Je weet meteen wie je wanneer moet bellen en waarom.
- 24/7 bereikbaar, ook 's nachts, in het weekend, tijdens piekdrukte en gewoon tijdens je lunchpauze.
- Geen gedoe met personeel. Geen ziekteverzuim, geen vakantierooster, geen training. Wij regelen dat al jaren goed.
Aan de slag in drie stappen.
Geen lange implementatietrajecten. We bespreken jouw situatie, stellen samen het belscript op en daarna staat de telefoon voor jou aan.
Aanvraag
Vul het formulier in of bel ons direct. We bespreken jouw situatie, openingstijden en gewenste werkwijze. Geen verkooppraat, gewoon de juiste vragen.
~5 minutenBelscript op maat
Samen stellen we vast hoe we opnemen, welke vragen we beantwoorden, wanneer we doorverbinden en wanneer een terugbelverzoek volstaat.
Zelfde dag nogLive
Je schakelt je telefoon naar ons door (of gebruikt ons aparte nummer) en wij vangen elk gesprek op. Elk gesprek krijg je in je mailbox.
Naar wens ingerichtMens, AI of allebei?
Beide werken uitstekend. Ze zijn alleen anders. Onze hybride aanpak combineert het beste van twee werelden. En dat is iets wat je bij weinig anderen vindt.
Telefoondienst met operators
De warmte van een echte stem.
- Onze eigen, intern opgeleide operators
- Echte stem, echte aandacht, echte empathie
- Gepersonaliseerd belscript
- Complexe vragen, klachten en spoed
Hybride: AI + Operators
Schaal én aandacht. Het beste van twee werelden.
- Onze AI pakt op, schakelt door wanneer nodig
- Standaardvragen direct beantwoord, nul wachttijd
- Spoed of complexiteit? Operator neemt over
- Onbeperkt schaalbaar bij piekdrukte
- Vaak goedkoper dan alleen operators
AI Antwoordservice
Slim, snel, in 20+ talen. Nooit ziek.
- Direct opgenomen, ook bij piekdrukte
- 20+ talen, waaronder NL, EN, DE, FR, Pools, Turks
- WhatsApp-integratie plus dashboard
- Volgt jouw script foutloos, 24/7/365
Hoor onze AI antwoordservice live aan de telefoon.
Geloof het niet op ons woord. Laat je telefoonnummer achter en je wordt binnen enkele seconden gebeld door onze AI-operator. Zo hoor je zelf hoe natuurlijk een gesprek aanvoelt.
- Stap 1Klik op de knop hiernaast
- Stap 2Vul je nummer in de popup
- Stap 3Word direct teruggebeld
De specialist in bereikbaarheid sinds 1989.
Wij zijn niet de goedkoopste, maar wel een van de meest betrouwbare. Daar zijn 950+ bedrijven het over eens, en vier ISO-certificeringen.
4× ISO-gecertificeerd
9001 (kwaliteit), 27001 (informatiebeveiliging), 14001 (milieu), 22301 (continuïteit). Jouw klantgegevens en gesprekken zijn in goede handen.
Geen wachtrij, gewoon contact
Een echte stem die met aandacht opneemt. Geen wachtmuziek, geen "uw oproep is belangrijk voor ons", geen menu-keuzes waar de beller doorheen moet.
Altijd online infrastructuur
Dubbel uitgevoerde lijnen, no-break stroomvoorziening, redundante glasvezel en back-up centrale. Stroomstoring in Rotterdam? Wij blijven opnemen.
Professioneel opgeleide operators
Onze mensen zijn intern opgeleid, in vaste dienst en kennen het script. Geen telefoonbeantwoorders die jouw bedrijf niet kennen.
Transparante, vaste prijs
Vast bedrag per maand, vaste prijs per gesprek. Geen verborgen kosten, geen verrassingen op de factuur. Opzegtermijn één maand.
Eigen platform en inzicht
Login op ons dashboard, bekijk gespreksdetails, terugbelverzoeken en performance. Realtime overzicht, ook voor jouw team.
950+ bedrijven gingen je voor.
Vier diensten, transparante tarieven.
Elke dienst heeft een vast bedrag per maand, plus een tarief per gesprek of per minuut. Opzegtermijn van één maand. Geen verborgen kosten.
Telefoondienst
- Oprators nemen op in jouw bedrijfsnaam
- Gepersonaliseerd belscript
- Berichten of doorverbinden
- Gespreksverslag per e-mail
Storingsdienst
- Spoed- en storingsmeldingen
- Prioritering volgens jouw script
- Doorschakelen naar wachtdienst
- Voor installatie, techniek, zorg
Externe receptie
- Eerste contact met je klanten
- Receptionistische taken
- Doorverbinden naar medewerkers
- Inzetbaar als overflow of vervanger
AI Antwoordservice
- Onze AI-operator neemt direct op
- 24/7/365, nooit in de wacht
- Online dashboard plus samenvattingen
- Vier staffels: Starter, Business, Pro, Max
Niet zeker welke dienst past? In een vrijblijvend gesprek kijken we naar je belvolume, type oproepen en openingstijden, en adviseren we eerlijk welke combinatie het beste werkt voor jouw situatie. Vraag een vrijblijvende offerte →
Antwoord op wat je nu denkt.
Hoe snel kan ik live?
Dat hangt af van hoe uitgebreid je belscript moet zijn en welke processen we koppelen. We starten met een intake-gesprek waarin we jouw situatie, openingstijden, type oproepen en gewenste werkwijze bespreken. Daarna stellen we samen het script op en richten we de dienst in. Bel 088 099 8900 voor een inschatting in jouw situatie.
Wat is het verschil tussen een telefoondienst en een antwoordservice?
Antwoordservice: wij nemen berichten aan en zetten die door naar de juiste persoon.
Telefoondienst: gaat een stap verder. We kunnen ook gesprekken doorverbinden, vragen beantwoorden volgens script en afspraken inplannen.
Storingsdienst: 24/7 voor calamiteiten, met prioritering en doorschakeling naar wachtdiensten.
De juiste keuze hangt af van hoe complex je inkomende gesprekken zijn. We adviseren je daar graag eerlijk over.
Wat als ik soms zelf wil opnemen?
Geen probleem. Je bepaalt volledig zelf wanneer wij opnemen. Dat kan tijdens jouw lunchpauze, alleen 's avonds, alleen tijdens vakantie, alleen bij no-answer of overflow. Veel klanten gebruiken ons als tweede lijn: pas als ze zelf binnen X seconden niet opnemen, springen wij in.
Werken jullie alleen voor bedrijven in Rotterdam of in heel Nederland?
We bedienen klanten in heel Nederland, van Amsterdam tot Maastricht en alles daartussen. Of je nu in Amsterdam zit, een huisartsenpraktijk in Den Bosch hebt of een installatiebedrijf in Groningen runt: jouw nummer blijft jouw nummer. Je schakelt alleen door, wij doen de rest.
In welke talen kunnen jullie opnemen?
Operators: standaard Nederlands. Engels, Duits en Frans op aanvraag mogelijk.
AI antwoordservice: 20+ talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans, Turks, Pools, Italiaans, Portugees, Spaans en Vlaams. Internationale klantenkring? Onze AI helpt elke beller in zijn eigen taal.
Hoe veilig zijn jullie met onze klantgegevens?
We zijn viervoudig ISO-gecertificeerd: ISO 9001 (kwaliteit), ISO 27001 (informatiebeveiliging), ISO 14001 (milieu) en ISO 22301 (continuïteit). We werken volgens AVG/GDPR-richtlijnen, met encryptie, beperkte toegang en veilige gegevensopslag. Voor sectoren als zorg en finance hebben we extra protocollen op de plank.
Wat als ik twijfel tussen operators, AI of de hybride aanpak?
Vraag een vrijblijvend gesprek aan. We kijken naar je belvolume, type vragen, openingstijden en doelgroep. We zeggen je eerlijk welke aanpak past. Niet elke klant past bij AI, en niet elke klant heeft 24/7 operators nodig. Wat we adviseren is altijd op basis van jouw situatie, niet op basis van wat het meest oplevert voor ons.
Hoe lang zit ik aan een contract vast?
Eén maand opzegtermijn. We geloven dat als ons werk goed is, je blijft. En als het niet werkt, willen we je niet ongelukkig vasthouden.
Kan ik proefdraaien of een demo zien?
Ja. We doen graag een persoonlijke demo waarin we het platform laten zien. Daarnaast kun je op deze pagina onze AI live bellen om zelf te ervaren hoe natuurlijk een gesprek aanvoelt. Naar de live test →
Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Vertel ons kort wat je nodig hebt. We komen met een passend voorstel inclusief inschatting van je belvolume en welke aanpak (mens, AI of hybride) bij jou past.
- Vrijblijvend en gratis. Geen verkoopgesprek.
- Persoonlijke reactie, geen automatische response
- Eerlijk advies, ook als wij niet de beste fit zijn
- Volledig op maat ingericht voor jouw bedrijf