Diensten voor de recreatiebranche
In de recreatiebranche gebeurt altijd wel iets. Bedrijven die actief zijn binnen deze sector hebben contact met bezoekers, dringende vragen bij calamiteiten en het coördineren van agenda’s en activiteiten. Een heldere, tijdige communicatie is daarom heel belangrijk. Zeker bij onverwachte situaties verwachten klanten een snelle en professionele reactie. Het is dus begrijpelijk dat juist in de recreatiebranche een betrouwbare partner voor communicatie onmisbaar is.
Bij Antwoordservice Nederland hebben we verschillende diensten die uitkomst bieden in de recreatiebranche. Dankzij onze jarenlange ervaring weten we hoe we aan de specifieke behoeften van bedrijven binnen deze tak moeten voldoen. We hebben mogelijkheden waarmee uw klanten 24/7 iemand aan de lijn krijgen die ze verder helpt. Wij zorgen ervoor dat uw klanten tevreden zijn en graag bij u terugkomen.
Benieuwd naar onze diensten voor uw recreatiebedrijf? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden of vraag direct een offerte aan.
Hoe kunnen wij u helpen?
Calamiteitendienst voor de reisbranche
Onze calamiteitendienst, oftewel storingsdienst, is het verlengstuk van uw bedrijf. Wanneer uw klanten een dringend probleem hebben, bijvoorbeeld op vakantie of in het weekend, staan wij klaar om hun vragen te beantwoorden en hen gerust te stellen. Daarbij maken we gebruik van speciale gesprekstechnieken. Wij richten de dienst volledig in volgens uw wensen zodat de telefoongesprekken naadloos aansluiten bij uw eigen service.
Externe receptie voor vakantieparken
De receptie is voor de meeste bedrijven in de recreatiebranche hét visitekaartje. Soms is er niemand beschikbaar of wordt er buiten kantooruren gebeld. Zeker in de reisindustrie komt dit geregeld voor en dan is het een ideale oplossing om uw telefoon door te schakelen naar de externe receptie van Antwoordservice Nederland. Wij staan uw klanten op ieder gewenst moment van de dag te woord.
Telefoondienst voor toerisme & recreatie
De medewerkers van onze telefoondienst zorgen ervoor dat uw klanten altijd professioneel te woord gestaan worden. Dit doen wij op de door u gewenste momenten. Het maakt niet uit of u actief bent binnen de toerismesector of een andere tak die te maken heeft met recreatie; elk belscript is gepersonaliseerd. Net als onze andere diensten, is onze telefoondienst flexibel af te nemen. We hanteren heldere prijzen zodat u precies weet waar u aan toe bent.
De voordelen van Antwoordservice Nederland
U kunt rekenen op Antwoordservice Nederland voor professionele en betrouwbare ondersteuning op het gebied van inkomend klantcontact. Al ruim 30 jaar verzorgen wij de telefonische bereikbaarheid van bedrijven in verschillende branches.
- Altijd bereikbaar: Onze operators werken 24 uur per dag, 7 dagen per week
- Flexibel: We schalen op en af wanneer dit nodig is. Ontvangt u minder telefoontjes? Dan schalen wij af en betaalt u minder!
- Intern opgeleide operators: Met ervaring in de diverse branches
- Uw wensen staan centraal: We maken een gepersonaliseerd belscript, zodat we perfect aansluiten op uw bedrijf.
Snelle en succesvolle oplossingen voor de reisbranche
Mensen sparen vaak lang voor een vakantie en kijken hier enorm naar uit. Omdat reizen meestal volgens strakke schema’s verloopt, kan één fout een reis in het water doen vallen. In zo’n situatie is het belangrijk dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Met behulp van gepersonaliseerde belscripts en onze ervaringen weten we precies hoe we problemen binnen de reisbranche moeten behandelen. We stellen uw klanten gerust en lichten indien nodig andere partijen in om tot de best mogelijke oplossing te komen. Ook bij ‘kleinere’ vragen, zoals een reservering die niet is doorgekomen of een slagboom in storing, kunnen uw klanten bij ons terecht.
GECERTIFICEERD
ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd
Altijd bereikbaar voor dringende vragen op vakantie
Voor ieder bedrijf dat te maken heeft met een 24/7 bereikbaarheid, is het lastig om het rooster rond te krijgen. Personeelstekorten zorgen ervoor dat het niet eenvoudig is om dag en nacht bereikbaar te zijn. Bent u actief in de recreatiebranche en zoekt u een betrouwbare partner die 24/7 mogelijkheden heeft om uw klanten te woord te staan? Antwoordservice Nederland heeft ervaring binnen de toeristische sector. We weten tegen welke problemen en vragen uw klanten aan kunnen lopen en kunnen hier goed op anticiperen.
Samen met u leggen we potentiële situaties vast in een belscript waarbij we rekening houden met de tone of voice van uw bedrijf en andere wensen. Pas wanneer u helemaal tevreden bent over het belscript, schakelt u de telefoon naar ons door en nemen wij gesprekken voor u aan.
Samenwerken met Antwoordservice Nederland
Wilt u graag gebruikmaken van onze diensten als ondernemer in Zonnepanelen? Neem dan snel contact op, want zoals in onderstaand schema te zien, kunnen we heel snel uw telefoon opnemen!
1
Aanmelden
Vul ons contactformulier in, bel of mail ons en we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met u op om uw wensen door te nemen en de mogelijkheden te bespreken.
2
Uw wensen en onze scripts
Samen zorgen we voor een doordachte workflows en belscript. We zorgen dat onze operators uw werkwijze kennen en wie ze moeten bellen als een telefoongesprek hierom vraagt.
3
Uw telefoon doorschakelen
U schakelt uw telefoon door op de momenten dat dit nodig is. Indien nodig ontvangt u van ons een duidelijk terugbelbericht. Ook ontvangt u van ieder gesprek een compleet verslag zodat het voor u duidelijk is wie u over welk onderwerp dient terug te bellen.
De tarieven voor bedrijven in de recreatiebranche
Voor al onze diensten hanteren we verschillende tarieven. Wat u betaalt aan Antwoordservice Nederland hangt daarom volledig af van de diensten die u afneemt en de momenten waarop we de telefoon voor u aannemen. We adviseren u om contact met ons op te nemen voor een offerte op maat.
In onze uitgebreide brochure vind u informatie over onze organisatie en diensten. Heeft u hier vragen over of wilt u meer informatie over onze diensten? Stuur dan een e-mail naar sales@antwoordservice.nl of bel 088 099 8900.