Diensten voor de slotenmakersbranche
We hoeven u vast niet te vertellen hoe belangrijk het is om bereikbaar te zijn als slotenmaker. Bij een inbraak(poging), buitensluiting of verloren sleutel verwachten klanten een snelle en duidelijke reactie aan de telefoon. Zeker op drukke momenten of buiten kantooruren begrijpen we dat het een uitdaging is om uw klanten te woord te staan.
Al ruim 30 jaar is Antwoordservice Nederland een betrouwbare partner voor slotenmakers die graag hun bereikbaarheid willen verbeteren. We helpen u door middel van onze telefoondienst, storingsdienst of u besteedt uw klantenservice uit. Voor welke keuze u ook gaat, onze operators zorgen ervoor dat ze alle telefoontjes beantwoorden. We nemen deze taak graag over zodat uw focus volledig bij andere belangrijke zaken ligt.
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw slotenmakersbedrijf? Neem gerust contact met ons op of vraag direct een vrijblijvende offerte aan.
Hoe kunnen we u helpen?
Calamiteitendienst voor slotenmakers
Met onze storingsdienst zorgen we dat u 24/7 bereikbaar bent voor spoedsituaties. Denk hierbij aan een buitensluiting, inbraak(poging) of een gestolen sleutel. Onze operators staan uw klanten snel en professioneel te woord. Dankzij de interne trainingen die onze medewerkers volgen en een vaste werkwijze zijn ze in staat om direct te schakelen en de juiste stappen te nemen. Samen stellen we een belscript op dat volledig aansluit bij de visie van uw bedrijf. Zo zorgen we dat u altijd bereikbaar bent, zonder dat u zelf dag en nacht paraat hoeft te staan.
Telefoondienst voor slotenmakers
Met onze telefoondienst verzekeren we u van professionele bereikbaarheid, ook op momenten dat u of uw medewerkers niet beschikbaar zijn. Onze ervaren operators staan klaar om uw klanten persoonlijk en vakkundig te woord te staan, passend in de tone of voice van uw bedrijf. We werken met belscripts die we van tevoren afstemmen op uw bedrijf en werkwijze.
Klantenservice uitbesteden voor slotenmakers
Als u probeert om uw personeelskosten zo laag mogelijk te houden, dan is het uitbesteden van uw klantenservice een goede optie. Naast het besparen van de kosten, houdt u ook ruimte over voor het uitvoeren van bijvoorbeeld onderhoud op locatie. Onze intern opgeleide operators staan 24/7 klaar namens uw bedrijf om (aan)vragen te behandelen. Van tevoren werken we samen een belscript uit dat goed aansluit bij uw diensten, zodat uw klanten altijd denken dat ze u aan de lijn hebben. Hierdoor verzekeren we een consistente en klantgerichte service van hoge kwaliteit.
De voordelen van Antwoordservice Nederland
Antwoordservice Nederland garandeert al meer dan 30 jaar professioneel en betrouwbare ondersteuning op het gebied van inkomend klantcontract. We nemen uw werk uit handen, zodat u meer tijd overhoudt voor reparaties of spoedgevallen.
- Altijd bereikbaar: onze operators staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor uw klanten klaar.
- Schaalbaar: komen er tijdelijk minder telefoontjes binnen? Dan schalen we af en dalen uw kosten.
- Deskundig en vertrouwd: onze intern opgeleide medewerkers hebben ervaring met klantvragen uit allerlei branches en weten hoe ze professioneel schakelen met uw klanten en opdrachtgevers.
- Passend bij uw bedrijf: samen stellen we een gepersonaliseerd belscript op dat past bij uw manier van werken van uw organisatie.
- Transparante tarieven: dankzij onze vaste, transparante tarieven weet u precies waar u aan toe bent.
Inbound callcenter voor bedrijven in de slotenmakersbranche
Onze operators hebben veel ervaring met het beantwoorden van vragen binnen de slotenmakersbranche. Ze staan klaar om het klantcontact op een professionele wijze van u over te nemen. Hierdoor hebben uw monteurs meer tijd voor bijvoorbeeld reparaties. Al onze medewerkers volgen interne trainingen zodat ze goed weten hoe ze moeten reageren op onverwachte vragen of situaties. We staan uw klant in elke situatie vriendelijk en professioneel te woord, in een toon die volledig past bij uw bedrijf. Door onze diensten in te schakelen, mist u nooit meer een belangrijk telefoontje.
We ondersteunen al vele slotenmakers met hun bereikbaarheid, daardoor is het mogelijk om situaties snel in te schatten en daarop te anticiperen. Ook als het gaat om complexe of technische vragen zijn onze operators goed ingelicht. Samen bespreken we zo veel mogelijk scenario’s die we zorgvuldig opstellen in een belscript. We zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare aanpak die volledig aansluit bij uw werkwijze.
GECERTIFICEERD
ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd
Altijd bereikbaar bij spoedsituaties
Een afgebroken sleutel in het slot of een inbraak vormen in sommige situaties voor een groot probleem. Voor slotenmakers is het daarom belangrijk om 24/7 bereikbaar te zijn zodat u snel ter plaatse bent in een spoedsituatie. Antwoordservice Nederland neemt een deel van deze zorgen weg en zorgen ervoor dat u altijd bereikbaar bent.
Zo werkt de service van Antwoordservice Nederland
Bent u een slotenmaker en wilt u uw telefonische bereikbaarheid vergroten? Neem dan gerust contact met ons op. Zoals u in het onderstaande schema ziet, gaan we direct voor u aan de slag!
1
Aanmelden
Vul ons contactformulier in, bel of stuur een e-mail. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om uw wensen te bespreken. We leggen u uit hoe we uw bereikbaarheid versterken. Samen bekijken we welke oplossingen het beste passen bij uw bedrijf.
2
Belscripts volgens uw werkwijze
Samen met u stellen we een belscript op die perfect aansluit bij uw bedrijf. We zorgen ervoor dat onze operators vertrouwd raken met uw werkwijze, zo weten ze precies hoe ze moeten handelen aan de telefoon. Op deze manier garanderen we een soepele afhandeling van ieder klantcontact.
3
Uw telefoon doorschakelen
Op de momenten dat het u uitkomt, schakelt u de telefoon eenvoudig door. Na ieder gesprek dat wij voor u uitvoeren, sturen we u een duidelijk terugbelverzoek als dit nodig is. Ook ontvangt u een volledig gespreksverslag, zodat u op de hoogte bent van wie er contact heeft opgenomen en waar het gesprek over ging.
Tarieven van onze diensten
We hanteren verschillende tarieven voor onze diensten. Uw situatie en wensen bepalen waarop u onze ondersteuning nodig heeft. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw bedrijf? We adviseren u om contact met ons op te nemen voor en passend kostenoverzicht of voor meer informatie over onze werkwijze en mogelijkheden.
In onze uitgebreide brochure vindt u informatie over onze diensten. Heeft u na het lezen van de brochure nog vragen? Stuur dan een e-mail naar sales@antwoordservice.nl, bel naar 088 – 099 89 00 of vraag vrijblijvend een offerte aan. We helpen u graag met uw bereikbaarheid te vergroten.