Diensten voor de ontstoppingsbedrijven
We hoeven u vast niet te vertellen dat het is erg belangrijk om goed bereikbaar te zijn als ontstoppingsbedrijf. Een verstopt toilet of riolering is erg vervelend, hierdoor verwachten klanten een snelle een duidelijke reactie aan de telefoon. Is het voor uw bedrijf lastig om uw klanten te woord te staan, zeker op drukke momenten of buiten kantooruren? Dan is onze telefoonservice dé oplossing voor uw bedrijf!
Al meer dan 30 jaar zijn we een betrouwbare partner voor ontstoppingsbedrijven door heel Nederland. We ondersteunen ze om hun bereikbaarheid te vergroten door middel van onze telefoondienst, storingsdienst of onze klantenservice. Welke optie u ook kiest, onze operators nemen graag deze taak van u over en zorgen dat ze alle telefoontjes op de juiste manier beantwoorden. Hierdoor ligt uw focus weer volledig bij andere belangrijke zaken.
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden voor uw ontstoppingsbedrijf? Neem gerust contact met ons op of vraag direct een vrijblijvende offerte aan via onderstaande button.
Welke opties bieden we?
Nooddienst voor ontstoppingsbedrijven
Dankzij onze storingsdienst bent u 24/7 bereikbaar voor spoedsituaties van uw klanten. In het geval van een verstopt toilet of een nare geur zonder duidelijke oorzaak staan onze collega’s uw klanten snel en professioneel te woord. Onze medewerkers volgen een interne training waardoor ze in staat zijn direct te schakelen en de juiste stappen te nemen. We stellen samen met u een belscript op dat precies aansluit bij de werkwijze van uw bedrijf.
Met de nooddienst van Antwoordservice Nederland bent u altijd bereikbaar, zonder dat u zelf dag en nacht paraat hoeft te staan.
Telefoondienst voor ontstoppingsbedrijven
Wanneer u kiest voor onze telefoondienst, bent u altijd professioneel bereikbaar, juist op de momenten dat u of uw medewerkers dat niet zijn. Vanwege de vooraf opgestelde belscripts staan onze experts uw klanten vakkundig te woord op een manier dat ze denken dat ze u aan de lijn hebben.
Klantenservice uitbesteden voor ontstoppingsbedrijven
U wilt natuurlijk uw personeelskosten het liefst zo laag mogelijk houden. Door uw klantenservice uit te besteden, bespaart u op deze kosten en houdt u ook nog tijd over om andere werkzaamheden uit te voeren op locatie.
Onze ervaren operators staan klaar namens uw bedrijf om (aan)vragen te behandelen, volledig passend in de tone of voice van uw bedrijf. We verzekeren u van een consistente en klantgerichte service van hoge kwaliteit.
Waarom kiezen voor Antwoordservice Nederland?
Al ruim 30 jaar biedt Antwoordservice Nederland professionele en betrouwbare ondersteuning aan bedrijven in verschillende branches op het gebied van klantcontact. We nemen werk bij u weg, zodat u meer tijd overhoudt voor reparaties en spoedgevallen.
- Onze operators zijn 24/7 bereikbaar voor uw klanten.
- Is het tijdelijk minder druk? Dan schalen we onze werkzaamheden af en dalen uw kosten.
- Onze intern opgeleide medewerkers hebben veel ervaring met klantvragen uit allerlei branches. Ze weten hoe ze professioneel moeten reageren en schakelen met uw klanten en opdrachtgevers.
- Samen stellen we een gepersonaliseerd belscript op dat volledig past bij de werkwijze van uw bedrijf. Zo denken klanten altijd dat ze u aan de lijn hebben.
- U weet precies waar u aan toe bent dankzij onze vaste, transparante tarieven.
Inbound callcenter voor ontstoppingsbedrijven
Antwoordservice Nederland staat klaar om het klantcontact op een professionele manier van u over te nemen, waardoor u en uw loodgieters meer tijd hebben voor reparaties. Onze ervaren operators hebben veel ervaring met verschillende soorten vragen voor ontstoppingsbedrijven. Dankzij de interne trainingen weten al onze medewerkers goed hoe ze moeten reageren op vragen. We staan in elke situatie uw klant professioneel en vriendelijk te woord, compleet in de tone of voice van uw bedrijf. Door gebruik te maken van Antwoordservice Nederland mist u nooit meer een telefoontje en bent u altijd bereikbaar.
Onze medewerkers schatten verschillende situaties snel in. Bij moeilijke technische vragen laten onze collega’s een terugbelverzoek achter. Van tevoren bespreken we samen zo veel mogelijk scenario’s die we uitwerken in een belscript, waardoor we een klantgerichte en betrouwbare aanpak creëren.
GECERTIFICEERD
ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd
Altijd bereikbaar bij spoedsituaties
We begrijpen dat een verstopte riolering of een verzakking niet fijn is en dat u dit zo snel mogelijk moet repareren. Daarom is het voor een ontstoppingsbedrijf belangrijk om 24/7 bereikbaar te zijn zodat u snel ter plaatse bent in geval van een spoedsituatie. Antwoordservice Nederland neemt een deel van dit werk bij u weg door ervoor te zorgen dat u altijd bereikbaar bent.
Zo werkt de service van Antwoordservice Nederland
Heeft u een ontstoppingsbedrijf en wilt u uw telefonische bereikbaarheid vergroten? Neem dan gerust contact met ons op. Zoals u in onderstaand schema ziet, gaan we direct voor u aan de slag!
1
Aanmelden
Meld uw bedrijf aan door het contactformulier in te vullen, een e-mail te sturen of telefonisch contact met ons op te nemen. We komen zo snel mogelijk bij u terug om uw wensen te bespreken. Ook leggen we uit hoe we uw bereikbaarheid versterken. Samen bespreken we waar uw bedrijf tegenaan loopt en welke oplossingen we daarvoor bieden.
2
Belscripts volgens uw werkwijze
We stellen samen met u een script op dat aansluit op de tone of voice van uw bedrijf. Onze operators krijgen een uitleg over uw werkwijze, zodat ze precies weten hoe ze moeten reageren aan de telefoon. We garanderen een soepele en professionele afhandeling van ieder klantcontact.
3
Uw telefoon doorschakelen
Op de momenten dat het nodig is, schakelt u de telefoon simpel naar ons door. Als het nodig is, sturen we u een duidelijk terugbelverzoek na een gevoerd gesprek. Ook ontvangt u altijd een volledig verslag van de conversatie, zodat u goed op de hoogte blijft van wie er contact heeft gezocht en wat er besproken is.
Onze tarieven
Onze diensten hebben verschillende tarieven. Welke ondersteuningen we bieden, hangt volledig af van de situatie van uw bedrijf. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op voor een passende kostenindicatie of voor meer informatie over de mogelijkheden.
In onze uitgebreide brochure vindt u informatie over onze diensten. Heeft u na het lezen van de flyer nog vragen? Stuur dan een e-mail naar sales@antwoordservice.nl, bel naar 088 – 099 89 00 of vraag vrijblijvend een offerte aan. We helpen u graag om uw bereikbaarheid te vergroten.